Bem-vindo Convidado! Gostaria de fazer o login? Ou prefere criar uma conta?
Suas Compras:   0 itens
                
 
    Home » TROCAS, DEVOLUÇÕES E GARANTIAS  |  Minha Conta  |  Suas Compras  |  Realizar Pedido   
Categorias
$$$Programa de Afiliados$$$
Entrar
Informações
Perguntas
Dicas Preciosas
Dicas novas
Todos os Tópicos
 MASTURBADOR TENGA (2)
 MOTÉIS EM BELEM (1)
 PONTOS TURÍSICOS DE BELÉM (7)
 SEXO (15)
 VÍDEOS SOBRE SEXO (3)
 MÚSICAS ROMÂNTICAS
Dicas RSS
Novos produtos
Busca Rápida
 
Use palavras-chave para achar o que procura.
Busca Avançada
   Quem está online
 No momento há
 118 Visitantes online.
TROCAS, DEVOLUÇÕES E GARANTIAS

1) GARANTIA

 

A empresa Belémsexshop assegura garantia contra defeito de fabricação de todos os produtos adquiridos na empresa, durante o período de cobertura, salvo se os produtos possuírem assistência técnica do fabricante. Os prazos de garantia dos produtos já incluem a garantia legal, conforme Art.50 do Código de Defesa do Consumidor.

 

1.1) A garantia não abrange

- Bens não adquiridos no site da Belémsexshop;
- Defeito do PRODUTO quando operado em condições para as quais ele não está preparado;
- Custo de instalação, montagem ou colocação do PRODUTO, bem como os defeitos causados pela má instalação, colocação ou erros na montagem do PRODUTO;
- Custo de conserto do PRODUTO durante o período de cobertura da garantia do fabricante, independentemente do fabricante honrar ou não tal garantia, por força de lei, condenação judicial ou não;
- Conserto ou reposição de peças onde normalmente há desgaste natural ou troca periódica durante o tempo de vida do PRODUTO; por ex: anéis de silicone (bombas penianas), cyber skin interno dos masturbadores, fusíveis internos, pilhas ou baterias internas ou externas;
- Abuso ou mau uso, imprudência ou negligência;
- Perda ou dano ocasionado por força maior ou caso fortuito;
- Carregadores de bateria, controles remotos, bem como quaisquer outros acessórios externos ao PRODUTO;

 

1.2) Perda de garantia

A garantia Belémsexshop cobre apenas defeitos de fabricação. Logo, haverá perda total de garantia em qualquer das hipóteses abaixo:

- Retirada ou violação dos selos de garantia ou identificação da Belémsexshop e/ou fabricante.
- Violação, modificação, troca de componentes, ajustes ou conserto feito por pessoal não autorizado formalmente (por escrito) pela Belémsexshop.
- Serviços solicitados e/ou executados diretamente pelo CLIENTE sem prévio consentimento da Belémsexshop e/ou Fabricante;
- Manuseio incorreto em desacordo com o manual ou com indício de descuido.
- Uso de acessórios, componentes ou sistemas não originais ou não recomendados não aprovados pelo fabricante.
- Transporte inadequado expondo o produto a trepidações, umidade, quedas, calor ou excesso de peso sobre a peça ou embalagem.
- Danos físicos (amassados, arranhões, manuscritos, descaracterização, danos decorrentes de exposição excessiva ao calor, fogo ou umidade, trincados ou lascados).
- Qualquer outro defeito que não seja classificado como defeito de fabricação.

 

2) TROCAS E DEVOLUÇÕES

 

2.1) Condições de Devolução

A mercadoria deverá retornar nas mesmas condições em que foi lhe foi entregue, ou seja: Lacres intactos do fabricante e/ou Belémsexshop, embalagem original em perfeitas condições e completa com todos os manuais, acessórios, CDs, cabos e quaisquer outros itens que façam parte do produto. É importante ressaltar que a caixa do produto também deve ser preservada em perfeitas condições, isto é, a embalagem não pode estar danificada ou violada. Esclarece-se que o produto NÃO PODE TER SIDO USADO.

 

 

A) Produto Avariado

O cliente deverá ficar atento no ato da entrega, recusando imediatamente o produto ou a embalagem que estiver sido avariada no transporte, devendo então entrar em contato com o nosso SAC ou FALE CONOSCO, no prazo Maximo de 48 horas* para acionar a Garantia. *Todos os pedidos possuem um código de rastreamento indicando onde e quando o Produto foi entregue. Solicitações de avaria não serão aceitas fora do prazo.

A troca por um outro produto igual ao descrito em seu pedido, será efetivada somente após o recebimento e análise das condições do produto devolvido. Constatada qualquer divergência como ausência de avaria, indícios de mau uso ou ausência de manual/acessórios, a Belémsexshop fica isenta de aceitar a devolução e fazer a troca, podendo reenviar o produto ao cliente sem prévia consulta. Portanto, para sua segurança, certifique-se no ato da entrega se o produto foi avariado durante o transporte.

 

 

Devolução de produtos com defeito

Na hipótese do produto apresentar defeito de fabricação, o mesmo deverá retornar à loja para manutenção e/ou troca. É o exercício da garantia em si, portanto, é necessário que o defeito apresentado seja comunicado oficialmente à Belémsexshop dentro do respectivo prazo estabelecido para cada produto. A partir do recebimento da mercadoria, a Belémsexshop terá o prazo de 30 dias (conforme art. 18 CDC) para efetuar testes para confirmação do defeito apontado. O cliente será contatado o mais breve possível no sentido de lhe informar o resultado dos testes e a previsão de disponibilidade do produto reparado ou trocado.

Lembramos que, conforme o CDC/art18, a Belémsexshop tem um prazo de 30 dias para a solução do problema apresentado. Se até o final desse prazo a loja não tiver condições de consertar ou repor, o cliente poderá optar entre:

1. Solicitar a restituição do valor pago pelo produto
2. Negociar um abatimento no preço do produto defeituoso.

 

Estamos à disposição.


Alessandra Almeida
Sócia-Proprietária
Belémsexshop
Fone: 91 3086-4846

 

 

Continuar
Entrar
E-Mail:
Senha:
Criar Conta

Esqueceu a senha?
Suas Compras
itens
Informações
ENDERECO
A EMPRESA
COMO COMPRAR
FONE & WHATSAPP
FORMAS DE PAGAMENTO
ENTREGA/FRETES PRAZOS
PRIVACIDADE, DISCRIÇÃO E SIGILO
ESTACIONAMENTO
INTAGRAM
CONDIÇÕES DE USO
TROCAS, DEVOLUÇÕES E GARANTIAS
TABELA DE MEDIDAS
Confirmar Pagamento
Fale Conosco
Atendimento Online
Mais Vendidos
Promoções

Início  |  Busca Avançada  |  Criar uma conta  |  Entrar